РЕГЛАМЕНТ ДОПУСКА, ОБУЧЕНИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ GREENBAR

(для юридических лиц РЕГЛАМЕНТ ДОПУСКА)

1. Условия допуска персонала к работе

1.1. Обязательное обучение: Доступ к оборудованию получают только сотрудники, прошедшие полный курс обучения у Исполнителя или его сертифицированного представителя.1.2. Получение именной лицензии (сертификата):

• После успешного завершения обучения сотруднику выдается именная лицензия (компетентный допуск) ООО МИП «ГРИНБАР».

• Без наличия действующей именной лицензии сотрудник НЕ ДОПУСКАЕТСЯ к работе с оборудованием. Приемка работ сервисной службы таким сотрудником считается неквалифицированной.1.3. Кадровое оформление: Допуск персонала производится только на основании приказа по компании (Заказчика), в котором назначено ответственное уполномоченное лицо.

2. Критическое предупреждение: НАСТРОЙКИ МОДЕМА И ОБОРУДОВАНИЯ

2.1. ЗАПРЕЩЕНО перезагружать настройки модема оборудования и сбрасывать их до базовых (заводских) настроек.2.2. Последствия нарушения:

• Полная потеря всех индивидуальных данных и настроек оборудования.

• Восстановление работоспособности будет доступно только через администратора с присвоением нового номера и нового ключа.

• Восстановление требует программирования модема, что является длительной и дорогостоящей процедурой.

3. Правила работы с ПО «Виртуальный агроном»

3.1. Технические требования:

• Устройство (планшет или телефон) должно работать на Android 7 и выше.

• Стандарт Wi-Fi сети должен быть только 2.4G.

• Требуется стабильный сигнал Wi-Fi.3.2. Корпоративное использование:

• Для юридических лиц, компаний и учебных заведений настоятельно не рекомендуется устанавливать ПО на личные телефоны сотрудников.

• Необходимо иметь стационарный планшет или телефон на балансе организации для предотвращения потери доступов.3.3. Лицензионное использование: Коммерческое использование ПО возможно только при заключении отдельного лицензионного договора.3.4. Запуск и подключение: Первая установка приложения и подключение оборудования производятся строго при онлайн-сопровождении технолога. Для этого необходимо подготовить устройство, пароль от Wi-Fi сети и 5 литров воды.

4. Порядок действий при манипуляциях с оборудованием

4.1. Самостоятельные работы с поддержкой: Любые действия (чистка, перестановка, отключение от питания, вытаскивание насоса, поддонов и т.д.) производятся ТОЛЬКО при онлайн-поддержке технолога (видеозвонок или чат в Telegram).4.2. Запрещенные самостоятельные действия:

• ЗАПРЕЩЕНО заливать воду в горшочки вручную сверху. Полив производится исключительно автоматически на корневую систему через поддон.

• Последствия ручного полива через горшочки: окисление датчиков, сбой сбора данных, отказ отображения данных в приложении, сбой системы подготовки питания, замедление и ослабление роста растений.

• Важно: Ручной полив через горшочки является грубым нарушением инструкции и автоматически влечет за собой снятие оборудования с гарантийного сопровождения.

5. Условия гарантии и снятия с гарантии

5.1. Соблюдение всех вышеперечисленных правил является обязательным условием сохранения гарантии.5.2. Гарантия аннулируется в случаях:

• Допуска к оборудованию сотрудников без именной лицензии и приказа по компании.

• Самостоятельного сброса настроек модема до базовых.

• Выполнения любых манипуляций без онлайн-консультации технолога.

• Ручного полива растений через верх горшочков.

• Самостоятельного вмешательства во внутреннее устройство или ПО.

6. Каналы связи и регламент подачи заявок

6.1. Сервисная линия: Telegram-канал (указывается при регистрации).6.2. Формат запроса: Для оперативной обработки запроса в сообщении необходимо указать:

• Номер и модель оборудования (или номер договора).

• Краткую тему вопроса.

• Подробное описание проблемы простыми словами, с фото и видео (если требуется).

• Важно: Чем качественнее и детальнее описан запрос, тем быстрее будет получена помощь.

Итоговый чек-лист для юридического лица перед запуском:

№	Действие / Документ	Статус
1	Назначить сотрудника приказом по компании	☐
2	Сотрудник прошел обучение и получил именную лицензию	☐
3	Приобретен корпоративный планшет на Android 7+ (не личный телефон)	☐
4	Обеспечена сеть Wi-Fi стандарта 2.4G	☐
5	Оборудование подключено при онлайн-сопровождении технолога	☐
6	Все сотрудники проинструктированы о запрете ручного полива	☐

Ключевой вывод: Доступ к оборудованию для юридических лиц — это строго регламентированный процесс, требующий официального назначения ответственного сотрудника, его обязательного обучения и получения именной лицензии. Любые отклонения от инструкций, особенно ручной полив и сброс настроек, автоматически лишают гарантии и могут привести к дорогостоящему восстановлению.

ТАБЛИЦА ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ И РЕКОМЕНДУЕМЫХ ОБУЧАЮЩИХ КУРСОВ

ПО РАБОТЕ С ОБОРУДОВАНИЕМ GREENBAR И ПО «ВИРТУАЛЬНЫЙ АГРОНОМ»

№	Наименование курса	Приоритет обучения	Категория сотрудников, обязанных пройти курс	Правовое основание / Регламент	Последствия отсутствия обучения
1	Аккредитация материально ответственного сотрудника к GREENBAR и ПО «Виртуальный агроном»	КРИТИЧЕСКИЙ / ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ	Сотрудники юридического лица, имеющие доступ к управлению оборудованием, настройке параметров, работе с ПО и допуску других пользователей. Включая администраторов системы, технологов, ответственных за эксплуатацию.	п. 3.1, 3.2, 3.3 ПОЛОЖЕНИЯ О СЕРВИСНОМ СОПРОВОЖДЕНИИ; Лицензионный договор (раздел 2.1)	Категорически запрещён допуск к работе с оборудованием. Отсутствие сертификата является основанием для аннулирования гарантийного обслуживания. Любые претензии по работе оборудования не принимаются.
2	Информационный марафон Greenbar LUX	ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ	Все пользователи установок серии LUX, включая операторов, лаборантов, исследователей, студентов (при самостоятельной работе), технический персонал, осуществляющий уход за растениями и настройку системы.	Инструкция по эксплуатации Greenbar LUX; Технический паспорт; Регламент допуска (п. 3.3)	Эксплуатация без сертификата приравнивается к неквалифицированным действиям. Гарантийное обслуживание в случае поломок не предоставляется. Пользователь не имеет права вносить изменения в настройки полива, света и климата.
3	Информационный марафон "Микрозелень" Greenbar MZ	ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ	Все пользователи установок серии MZ («Микрозелень-2», MZ-4 и аналоги), включая операторов, лаборантов, исследователей, студентов, технический персонал, осуществляющий посев, полив, уход и сбор урожая.	Инструкция по эксплуатации Greenbar MZ; Регламент допуска (п. 3.3); Технологический регламент выращивания микрозелени	Без прохождения курса запрещена эксплуатация оборудования. Самостоятельные действия (особенно настройка полива и гидрорежима) квалифицируются как вандальное вмешательство (п. 2.3 Положения). Гарантия аннулируется.
4	Курс по выращиванию микрозелени на оборудовании Greenbar (агрономический блок)	РЕКОМЕНДУЕМЫЙ / ПО ЖЕЛАНИЮ	Пользователи оборудования, желающие углубить знания по агротехнике, биологии растений, подбору субстратов, питательных растворов и борьбе с болезнями. Особенно рекомендуется для научных сотрудников и преподавателей.	Методические рекомендации Greenbar; СТО 65.060.40-02-12462384-2022 (раздел «Агротехника»)	Отсутствие курса не влечёт юридических или гарантийных санкций. Однако без него повышается риск потери урожая из-за ошибок в агротехнике, что не является гарантийным случаем. Рекомендован для повышения эффективности работы.
5	Курс профессиональной подготовки преподавателей цифрового городского растениеводства Greenbar	ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ (для преподавателей)	Преподаватели, кураторы, методисты, ведущие учебные курсы, практические и лабораторные занятия с использованием оборудования Greenbar в образовательных учреждениях. Лица, ответственные за передачу знаний студентам.	Лицензионный договор (раздел «Образовательная деятельность»); Регламент допуска (п. 3.4); Требования к аккредитации учебных заведений	Отсутствие сертификата у преподавателя лишает вуз права проводить официальные занятия с использованием оборудования. Это также является нарушением условий лицензионного соглашения и может привести к отзыву допуска к ПО для всей группы пользователей.

1. Аккредитация материально ответственного сотрудника — это базовый, фундаментальный курс, без которого никакая эксплуатация принципиально невозможна с точки зрения законодательства и внутренних регламентов Greenbar. Этот курс даёт право не просто работать, а управлять доступом других сотрудников и нести ответственность за сохранность оборудования.

2. Курсы ПРО, LUX и MZ — это технические минимумы, без которых оператор физически не способен корректно настроить полив, свет, вентиляцию и гидрорежим.

3. Курс по выращиванию микрозелени — это дополнительный, но крайне желательный блок. Он не влияет на гарантию, но напрямую влияет на результат эксперимента.

4. Курс для преподавателей — это обязательное условие для вузов, техникумов и школ, поскольку он даёт право методически грамотно передавать знания. Ваша кафедра заявила, что оборудование приобретено для учебных и научных целей, следовательно, прохождение данного курса является для вас обязательным. Отсутствие сертификатов у преподавателей ставит под вопрос легитимность всего образовательного процесса с использованием нашей техники.

5. Обучение — это не услуга, а условие допуска к оборудованию. Оно зафиксировано в публичной оферте, лицензионном договоре и Положении о сервисном сопровождении.

6. В случае когда пользователь не выполнил это условие, следовательно:

   • У сотрудников нет прав на управление.

   • У оборудования нет гарантийного статуса.

   • Все претензии признаются необоснованными.